Marketing jest jedną z najbardziej dynamicznych dziedzin. Dowiedz się na czym się skupić w 2016 r. w swoich działaniach marketingowych, aby pozyskać i nie stracić klientów, a przy okazji wyprzedzić konkurencję.
Digital content – angażuj użytkownika
W ostatnich latach bardzo popularne były posty na blogach, white papers, infografiki, wideo i raporty. Ich główną korzyścią było to, że w wyszukiwarce szybko pięły się do góry, a ludzie chętniej je czytali lub oglądali niż standardowe formy reklamowe.
2016 rok postawi w tym zakresie wyzwanie przed marketerami. Content musi zacząć angażować użytkowników w klikanie. Np. kalkulatory, interaktywne gry, szkolenia. Sam Google idzie tym krokiem tworząc projekt „Internetowe rewolucje” gdzie uczy swoich użytkowników Adwordsów wykorzystując video i artykuły na podstawie , których są testy. Wykorzystywane są elementy gamifikacji – użytkownik zdobywa punkty, odznaki. Widzi jak jego poziom wzrasta. Tak zaangażowany i wyedukowany użytkownik to bardzo dobry klient.
Budowanie społeczności w B2B
Marketing B2B oparty jest o relacje. Wiele firm potrafiło nie prowadzić żadnych działań w internecie i mieć wspaniałe efekty sprzedażowe. B2B obraca się w większości w zamkniętej grupie, dlatego przewagę konkurencyjną będą zapewniać sobie firmy, które będą potrafiły zbudować społeczność wokół swojej marki. Wyzwaniem jest przełożenie relacji międzyludzkich do online.
E-mail marketing is not dead
Wysyłamy bardzo dużo wiadomości email do swoich Klientów. Niesie to za sobą pewną odpowiedzialność za bezpieczeństwo naszych Klientów. Należy ich zabezpieczyć przed spoofingiem, czyli atakiem na systemy informatyczne polegające na podszywanie się pod kogoś innego. Ten proceder jest coraz bardziej powszechny. Jedynym z tego co wiemy sposobem jest DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance). Polega to w skrócie na braku możliwości wysyłania nieuwierzytelnionych wiadomości z Twojej domeny oraz zastosowanie określonej polityki do takich wiadomości
Marketing oparty o dane
Ogromna liczba danych bez technologii i dobrej analizy nie ma sensu. Jest niewiele firm, które posiadają takie zaplecze. 2016 rok będzie rokiem ignorowania dużej liczby danych na rzecz skupiania się o proste informacje o klientach. Ważne jest opisanie na podstawie konkretnych danych kim jest nasz klient.
Te dane w większości posiadasz, a dzięki nim można dobrze targetować kampanie np. w social mediach oraz maksymalnie spersonalizować przekaz do Twojego Klienta.
Wprowadź w swojej firmie customer data warhouse, które są oferowane na rynku. Da Ci to informacje o Twoich najlepszych Klientach.
Monitoring informacji o Twojej firmie
Większość firm jest aktywnych w social media. Warto mieć takie aplikacje jak choćby Brand24. Pozwoli Ci ona szybko reagować na pytania od Klientów lub na niepochlebne opinie o Twojej firmie. Z ich usług korzysta nawet Biały Dom. To gwarant szybkiej informacji o tym, że ktoś coś chce od Ciebie. Kryzys w social mediach może spowodować nawet zamknięcie Twojego biznesu.
[x_share title=”Kliknij i podziel się tym artykułem ze światem” facebook=”true” linkedin=”true” email=”true”]
